Protection des données

1. Notes sur la protection des données

Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web et vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits. Nous souhaitons vous informer ici sur les données que nous collectons, utilisons et traitons et sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

2. Collecte et utilisation des données

Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour identifier une personne. Cela inclut, par exemple, votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.

(1) Collecte de données personnelles lors de l'utilisation du site Web

Si vous utilisez le site Web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'informations, nous collectons uniquement les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site Web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour vous afficher notre site Web et pour garantir la stabilité et la sécurité :

• adresse IP
• Date et heure de la demande
• Décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)
• Contenu de la demande (page spécifique)
• Statut d'accès/code d'état HTTP
• quantité de données transférées
• Site Web d'où provient la demande
• Navigateur
• Système d'exploitation et son interface
• Langue et version du logiciel de navigation.
• La base juridique pour le stockage des données est l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
  

(2) Collecte de données personnelles lors de l'inscription

Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire sur notre site Internet en fournissant des données personnelles.
Selon le type de contrat conclu, nous stockons les données suivantes :

• Noms de famille, prénoms
• Adresse
• Adresse de facturation
• Adresse email
• Numéro de téléphone
  

Les données sont saisies dans un masque de saisie, puis nous sont transmises et stockées. Les données ne seront pas transmises à des tiers. Les utilisateurs peuvent accéder à leur compte utilisateur pour commander des marchandises via l'application.
Dans le cadre du processus d’inscription, le consentement de l’utilisateur au traitement de ces données a été obtenu, article 6 (1) (a) RGPD. L'enregistrement est également nécessaire pour exécuter un contrat d'achat de marchandises dans notre boutique en ligne ou pour effectuer des mesures précontractuelles, article 6 (1) (b) RGPD. Les données collectées sont utilisées pour traiter l'achat de marchandises dans notre boutique en ligne, notamment pour garantir que les marchandises commandées sont expédiées correctement.
Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. C'est le cas si l'inscription sur notre site Internet est annulée ou modifiée ou si les données ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat. Même après la conclusion d'un contrat, il peut être nécessaire de conserver les données personnelles du partenaire contractuel afin de respecter des obligations contractuelles ou légales (par exemple pour des raisons fiscales).
Les utilisateurs ont la possibilité d’annuler leur inscription à tout moment. Vous pouvez faire modifier à tout moment les données enregistrées vous concernant, comme suit :
Dans la mesure où les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, la suppression prématurée des données n'est possible que si des obligations contractuelles ou légales n'empêchent pas la suppression.

La base juridique du traitement des données est, dans le cas de votre consentement, l'art. 6 (1) (a) RGPD et, si l'enregistrement sert à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles avec vous, en outre l'art. 6 (1) (b) du RGPD.

3. Nom et coordonnées de la personne responsable

Le responsable de la gestion des données personnelles est

Excellent GmbH
Rue Hildener 27
42697 Solingen
Directeur général : Muhammad Ashiq
Téléphone: 0157 35472608
E-mail: info@excellent-solingen.de

Coordonnées du délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante :
E-mail: info@excellent-solingen.de

4. Finalités du traitement des données personnelles

Nous stockons vos données uniquement aux fins suivantes :
Pour traiter les commandes (y compris le traitement des paiements et, le cas échéant, les vérifications de crédit), pour envoyer de la publicité par nos soins et pour le service client.

Nous stockons et traitons vos données personnelles à notre siège central.

Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou à des fins de facturation ou de recouvrement (par exemple, des sociétés de transport ou des prestataires de services de paiement) ou si vous y avez expressément consenti.

La base juridique pour la transmission de données à des tiers aux fins d'exécution du contrat ou à des fins de facturation est l'art. 6 (1) (b) RGPD et pour le transfert dans le cadre de cas légalement obligatoires Art. 6 (1) (c) du RGPD.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que la finalité respective l'exige, en tenant compte de vos intérêts légitimes. Si une période de conservation est prévue par la législation fiscale pour certaines données traitées aux fins de l'exécution des contrats d'achat, les données seront conservées pendant 6 ou 10 ans. Durant cette période, le traitement des données est limité après 2 ans, c'est-à-dire que les données sont uniquement utilisées pour respecter les obligations légales. L'obligation de conservation commence à la fin de l'année civile au cours de laquelle la commande a été passée par le client ou le contrat a été exécuté.

6. Transfert de données personnelles à des tiers

Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux sociétés/catégories de personnes suivantes conformément à la loi applicable :

Contrôle fiscal et autres autorités
Prestataires de services externes et conseillers professionnels tels que avocats, auditeurs, comptables, agences de crédit, agences de recouvrement de créances,

Prestataires de services postaux/d'expédition, transitaires, par exemple UPS, DHL, Deutsche Post
Fournisseurs de paiement tels que PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, (Amazon Pay) Amazon Payments Europe sca, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg ; (Apple Pay) Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill Cork, Irlande ; Paiements Shopify, 126, rue York, bureau 200, Ottawa (Ontario), Canada, K1N 5T5; Google Pay (Europe), Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Plateforme de commerce électronique Shopify
Pour exploiter notre boutique en ligne, nous utilisons Shopify, un service fourni par Shopify Inc., 126 York Street, Suite 200, Ottawa, ON, Canada, K1N 5T5. Ce service fournit une plateforme de commerce électronique à travers laquelle nous proposons nos produits à la vente. Les données transmises dans le cadre de votre commande sont stockées sur un serveur Shopify.

Shopify a explicitement conçu son infrastructure pour garantir que les transferts de données transfrontaliers sont conformes au RGPD. Les données personnelles des individus en Europe sont d'abord reçues et traitées en Irlande, en tant que siège social de Shopify dans l'UE, puis transférées à la société mère au Canada. Si des données sont transmises de là à des processeurs basés dans d'autres pays, par exemple aux États-Unis, cela se fait conformément aux exigences d'exportation de la loi canadienne sur la protection des données reconnues par la Commission européenne.

En outre, les données personnelles peuvent être transférées au sein d'un groupe de sociétés (par exemple entre Shopify Inc. (Canada) et Shopify aux États-Unis) si ces sociétés disposent d'une politique interne de protection des données (appelée « Règles d'entreprise contraignantes, BCR) approuvée par une autorité européenne de protection des données (basée ici en Irlande) (article 47 du RGPD).

Enfin, les données transférées de Shopify Canada vers les États-Unis sont cryptées pendant la transmission et le stockage. Cela signifie qu’ils ne peuvent pas être facilement décryptés.

Pour plus d'informations, veuillez visiter http://www.shopify.com/legal/privacy.

La base juridique pour la transmission de données à des tiers aux fins d'exécution du contrat ou à des fins de facturation est l'art. 6 (1) (b) RGPD et pour le transfert dans le cadre de cas légalement obligatoires Art. 6 (1) (c) du RGPD.

7. Vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser le formulaire de contact (https://excellent-instrumente.de/pages/kontakt) ou contacter le délégué à la protection des données ou la personne responsable ou nous contacter par e-mail : info@excellent-solingen.de

Vous disposez des droits suivants :

7.1 Révocation du consentement
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données personnelles avec effet pour l'avenir.
À cet effet, vous pouvez utiliser les options de contact ci-dessus ( https://excellent-instrumente.de/pages/kontakt).

7.2 Autres droits
Vous disposez également des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit à l'information,
• Droit de rectification,
• Droit à l'effacement ou à la limitation du traitement,
• Droit de s'opposer au traitement,
• Droit à la portabilité des données,

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données concernant notre traitement de vos données personnelles.
L'autorité de contrôle de la protection des données compétente pour le Bade-Wurtemberg est :
Bade-Wurtemberg
Commissaire d'État à la protection des données et à la liberté d'information de Rhénanie-du-Nord-Westphalie

Boîte postale 20 04 44
40102 Düsseldorf

Standard : +49 (0)211 / 38424 - 0

Fax : 0711/61 55 41 – 15
Courriel : poststelle@ldi.nrw.de
Internet : https://www.ldi.nrw.de/datenschutz

8. Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, nous utiliserons vos données exclusivement pour traiter votre demande. Ces données ne seront pas utilisées à des fins publicitaires ni transmises à des tiers.

La base juridique du traitement des données transmises via le formulaire de contact ou lors de l'envoi d'un e-mail est l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Si le contact vise également à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6 (1) (b) du RGPD.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact seront stockées par nos soins jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour rendre la visite de notre site Web plus attrayante et pour permettre l'utilisation de certaines fonctions. Il s’agit de petits fichiers texte que votre navigateur Web reçoit et stocke sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web. Certains cookies sont supprimés immédiatement après la fermeture du navigateur. D'autres cookies restent en permanence sur votre ordinateur et nous permettent de vous reconnaître, vous ou votre ordinateur, lors de votre prochaine visite sur notre site Web.
Ce site utilise les types de cookies suivants, dont la portée et la fonctionnalité sont expliquées ci-dessous :

a) Cookies transitoires, ceux-ci sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Il s’agit notamment des cookies de session. Ceux-ci stockent un identifiant de session, qui peut être utilisé pour attribuer les différentes requêtes de votre navigateur à la session partagée. Cela permet à votre ordinateur d'être reconnu lorsque vous revenez sur notre site Web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

b) Cookies persistants, ceux-ci sont automatiquement supprimés après une période de temps spécifiée, qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment en utilisant les paramètres de sécurité de votre navigateur.
Vous pouvez influencer l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs disposent d’une option qui vous permet de restreindre ou d’empêcher l’enregistrement des cookies. Chaque navigateur est unique dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide respectif de votre navigateur.

Vous pouvez les trouver pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :

• Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehne
• Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
• Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE

Veuillez toutefois noter que la désactivation des cookies peut entraîner l'accès à des fonctionnalités limitées du site Web.
La base juridique pour l'utilisation des cookies est l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
Lors de l'utilisation de cookies, il convient de faire une distinction entre les cookies absolument nécessaires et les cookies utilisés à des fins plus étendues (mesure du nombre d'accès, à des fins publicitaires). Vous avez généralement le choix d'accepter ou de refuser tout ou partie des cookies non essentiels via notre gestionnaire de consentement. Si vous choisissez la dernière option, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement nos services. Vous pouvez contrôler et révoquer ce consentement via notre gestion du consentement (également appelée « bannière de cookies » ou « paramètres des cookies »).

10. Outils d'analyse

10.1 Utilisation de Google Analytics
Notre site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir à l'exploitant du site Web d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet.

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données détenues par Google.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; Nous tenons toutefois à souligner que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Web. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ce site Web utilise Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() ». Cela signifie que les adresses IP sont traitées sous une forme raccourcie, ce qui signifie qu'elles ne peuvent pas être liées à une personne spécifique. Dans la mesure où les données collectées à votre sujet sont personnellement identifiables, celles-ci seront immédiatement exclues et les données personnelles seront immédiatement supprimées.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser et améliorer régulièrement l'utilisation de notre site Web. Grâce aux statistiques que nous collectons, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Pour les cas exceptionnels dans lesquels des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google s'est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Informations du fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d'utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/de.html, aperçu de la protection des données : http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, et la déclaration de protection des données : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

10.2 Utilisation de Hotjar
Notre site Web utilise Hotjar, un logiciel d'analyse de Hotjar Ltd. 3 Lyons Range- 20 Bisazza Street- Sliema SLM 1640, Malte (http://www.hotjar.com), qui nous permet d'analyser votre utilisation du site Web. Hotjar utilise des cookies et un code de suivi via lesquels les données collectées sont transmises au serveur Hotjar. Ces données se composent essentiellement d'informations relatives à l'appareil, telles que l'adresse IP, la taille de l'écran de votre appareil, le type d'appareil et les informations du navigateur telles que le type et la version, votre situation géographique et votre paramètre de langue. Votre adresse email ainsi que votre nom et prénom seront transmis si vous nous avez fourni ces informations. Les interactions des utilisateurs, telles que les mouvements de la souris, les sites Web visités ainsi que la date et l'heure d'utilisation sont également régulièrement transmises à Hotjar. Votre adresse IP est automatiquement anonymisée par Hotjar et stockée exclusivement sous cette forme. De plus, les utilisateurs du site Web se voient attribuer un identifiant utilisateur unique (UUID), que Hotjar peut utiliser pour suivre les utilisateurs récurrents de notre site Web sans les lier à vos données personnelles.

Vous pouvez empêcher Hotjar de collecter et d'utiliser vos données en suivant ce lien : https://www.hotjar.com/opt-out.

10.3 Utilisation de Tidio
Notre site Web utilise Tidiochat, un service fourni par Tidio Ltd. 220C Blythe Road, W14 0HH, Londres, Royaume-Uni (www.tidiochat.com). Ce service traite des données anonymisées à des fins d'analyse Web et pour exploiter un chat en direct. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés pour permettre la reconnaissance de votre navigateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur et associés au navigateur que vous utilisez. Ils permettent d'envoyer certaines informations à l'endroit qui a placé le cookie. Les données collectées via le service Tidiochat ne seront pas utilisées pour vous identifier sans votre consentement. Les données ne seront pas non plus fusionnées avec les données personnelles du porteur du pseudonyme utilisé. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur selon vos souhaits et, par exemple, B. refuser d'accepter les cookies tiers ou tous les cookies. Nous tenons à souligner que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Tidio : https://www.tidiochat.com/en/privacy-policy .

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment, avec effet pour l'avenir, à la collecte et au stockage de données à des fins d'analyse d'utilisation en nous informant de votre opposition : par exemple par email : info@excellent-solingen.de ou par téléphone : 0157 35472608

La base juridique pour l'utilisation des outils d'analyse est l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

11. Liens vers les réseaux sociaux

Nous établissons des liens vers les plateformes de médias sociaux Facebook, Instagram et YouTube sur notre site Web en utilisant les symboles respectifs. Il s’agit d’hyperliens par lesquels aucune donnée n’est transmise. Si vous cliquez sur le lien, vous serez redirigé directement vers notre présence sur les réseaux sociaux respectifs. Vos données ne seront transmises au service de médias sociaux concerné que si vous êtes connecté à votre compte utilisateur respectif. Dans ce cas, la plateforme de médias sociaux concernée peut obtenir des informations sur le contenu que vous avez consulté sur notre site.

Les personnes suivantes sont seules responsables des services de médias sociaux auxquels nous nous connectons :

pour Facebook et son site Web, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis ;

pour Instagram et son site Web, Instagram, LLC, 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025, États-Unis ;

pour YouTube et son site Web, YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., St. Bruno, CA 94066, États-Unis ;

Pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte de données ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs de vos données par le service de médias sociaux concerné, veuillez vous référer aux directives de protection des données de la plateforme concernée.

12. Facebook Connect

Nous utilisons le service « Facebook Connect » de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA (« Facebook ») sur notre site Web. Nous vous offrons la possibilité de vous connecter à notre site Web via Facebook Connect si vous avez un profil Facebook et nous donnez votre consentement exprès pour partager des données avec Facebook. Dans ce cas, aucune inscription supplémentaire n'est requise. Pour vous inscrire, vous serez redirigé vers la page Facebook où vous pourrez vous connecter avec vos données d'utilisateur. Cela crée une connexion directe entre votre navigateur et les serveurs de Facebook, reliant votre profil Facebook et notre service. Grâce à ce lien, Facebook reçoit l'information selon laquelle votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous n'avez pas de profil Facebook ou n'êtes pas actuellement connecté à Facebook. Grâce au lien, nous recevons automatiquement les informations suivantes de Facebook Inc., en fonction de vos paramètres de confidentialité sur Facebook (nom, adresse e-mail, date de naissance, adresse, nom Facebook, identifiant utilisateur, âge, sexe et, le cas échéant, photo de profil, liste d'amis et likes). Parmi ces données, nous utilisons uniquement votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance et votre adresse pour créer un compte utilisateur si vous avez partagé ces informations avec Facebook. Ces informations sont nécessaires à la conclusion du contrat afin de pouvoir vous identifier.

Pour plus d'informations sur Facebook Connect et les paramètres de confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Facebook Inc.  http://www.facebook.com/policy.php

Si vous ne souhaitez pas que Facebook relie les données obtenues via notre site Web à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également exclure le plugin Facebook Connect à l'aide de modules complémentaires pour votre navigateur.

Révocation
Le consentement donné à l'échange de données via Facebook Connect peut être révoqué à tout moment dans le futur en envoyant un message au Tél : 0157 35472608 ou par e-mail : info@excellent-solingen.de.

13. Gestionnaire de balises Google

Nous utilisons le service Google Tag Manager de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA sur notre site Web. Avec Google Tag Manager, les spécialistes du marketing peuvent gérer les balises de sites Web via une seule interface. Une balise est un marquage ou un étiquetage d’un ensemble de données. Cependant, le Tag Manager lui-même, qui utilise les balises, fonctionne sans cookies et ne collecte aucune donnée personnelle. Les balises configurées via Google Tag Manager garantissent uniquement que les données sont collectées et transmises au système cible. Étant donné que les données sont simplement transmises, le système ne collecte ni ne stocke les données lui-même. Le Tag Manager déclenche donc uniquement d'autres balises, qui à leur tour peuvent collecter des données. Des explications correspondantes concernant ces fournisseurs tiers peuvent être trouvées dans cette politique de confidentialité. Cependant, Google Tag Manager n'utilise pas ces données. Si vous avez défini ou désactivé des cookies, cela sera pris en compte pour toutes les balises de suivi utilisées avec Google Tag Manager, de sorte que l'outil ne modifiera pas vos paramètres de cookies.

Google peut vous demander votre autorisation pour partager certaines données produit (telles que les informations de votre compte) avec d'autres produits Google afin d'activer certaines fonctionnalités, telles que : B. pour simplifier l'ajout de nouvelles balises de suivi des conversions pour AdWords. De plus, les développeurs de Google examinent régulièrement les informations d'utilisation du produit afin d'optimiser davantage le produit. Cependant, Google ne partagera pas ce type de données avec d’autres produits Google sans votre consentement.

Pour plus d'informations, consultez les conditions d'utilisation de Google et l'avis de confidentialité de Google pour ce produit.

14. Newsletter

(1) Avec votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter, avec laquelle nous vous informerons de nos offres intéressantes actuelles. Les biens et services annoncés sont nommés dans la déclaration de consentement.

(2) Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour vous inscrire à notre newsletter. Cela signifie qu'après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie, vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les [24 heures], vos informations seront bloquées et automatiquement supprimées après un mois. De plus, nous enregistrons vos adresses IP ainsi que les heures d'inscription et de confirmation. Le but de la procédure est de vérifier votre inscription et, si nécessaire, de clarifier toute éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.

(3) La seule information obligatoire requise pour l'envoi de la newsletter est votre adresse email. La fourniture de données supplémentaires, marquées séparément, est volontaire et sera utilisée pour vous adresser personnellement. Après votre confirmation, nous enregistrerons votre adresse e-mail dans le but de vous envoyer la newsletter. La base juridique est l'art. 6 (1) (a) du RGPD.

(4) Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à recevoir la newsletter et vous désabonner de la newsletter. Vous pouvez révoquer votre consentement en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de newsletter, par e-mail à (info@excellent-solingen.de) ou en envoyant un message aux coordonnées fournies dans les mentions légales.

Pour envoyer notre newsletter, nous utilisons le service Klaviyo fourni par Klaviyo Inc, 225 Franklin St, Floor 10, Boston, MA 02110, USA. Le traitement de vos données enregistrées lors de votre inscription à la newsletter (adresse e-mail, nom le cas échéant, adresse IP, date et heure de votre inscription) peut également avoir lieu aux USA. Selon la Cour de justice de l’Union européenne, un niveau adéquat de protection des données ne peut actuellement pas être présumé aux États-Unis.

Klaviyo utilise des clauses contractuelles dites types conformément à l'art. 46 (2) et (3) du RGPD comme base pour le traitement ou le transfert de données vers des pays hors de l'UE ( https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de ). Par ces clauses, Klaviyo s'engage à respecter les normes de protection des données de l'UE lors du traitement de vos données, même si les données sont transférées, traitées et stockées dans des pays tiers tels que les États-Unis. Vous pouvez en savoir plus sur le site Web de Klaviyo à l'adresse  https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement et  https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice

(5) Nous tenons à souligner que nous évaluons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi de la newsletter. Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des balises Web ou des pixels de suivi, qui sont des fichiers image à pixel unique stockés sur notre site Web. Pour les évaluations, nous associons les données mentionnées dans la section 3 et les balises Web à votre adresse e-mail et à un identifiant individuel. Nous utilisons les données que nous collectons pour créer un profil d'utilisateur afin de pouvoir adapter la newsletter à vos intérêts individuels. Nous enregistrons lorsque vous lisez nos newsletters, sur quels liens vous cliquez et utilisons cela pour déterminer vos intérêts personnels.
Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à ce suivi à tout moment en cliquant sur le lien séparé fourni dans chaque e-mail ou en nous informant via un autre moyen de contact, par exemple. par téléphone : 0157 35472608 ou par email : info@excellent-solingen.de. Les informations seront conservées tant que vous serez abonné à la newsletter. Après votre désinscription, nous conservons les données de manière purement statistique et anonyme. Un tel suivi n'est pas non plus possible si vous avez désactivé l'affichage des images par défaut dans votre programme de messagerie. Dans ce cas, la newsletter ne sera pas affichée dans son intégralité et vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités. Si vous affichez les images manuellement, le suivi mentionné ci-dessus se produira.

15. Utilisation des plug-ins de médias sociaux

Nous utilisons des plugins sociaux (« plugins ») d'Instagram sur notre site Web, qui est exploité par Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Instagram »).

Nous utilisons la solution dite en deux clics. Cela signifie que lorsque vous visitez notre site, aucune donnée personnelle ne sera initialement transmise à Instagram. Le plug-in sous forme d’images est légendé « Suivez-nous sur Instagram ». Nous vous offrons la possibilité de communiquer directement avec Instagram via le bouton. Ce n'est que si vous cliquez sur le champ marqué et l'activez ainsi qu'Instagram recevra l'information selon laquelle vous avez accédé à notre site Web. En outre, les données mentionnées au point 1 de la présente déclaration seront transmises. En activant le plug-in, vos données personnelles seront transmises à Instagram et y seront stockées (dans le cas des fournisseurs américains aux États-Unis).
Nous n'avons aucune influence sur les données collectées et les procédures de traitement des données, et nous ne connaissons pas non plus l'étendue complète de la collecte des données, les finalités du traitement ou les périodes de conservation. Nous n'avons également aucune information sur la suppression des données collectées par Instagram.

Si vous interagissez avec le plug-in, notamment si vous cliquez sur l'image du plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs Instagram. Le contenu du plug-in est transmis par Instagram directement à votre navigateur et intégré à la page. Grâce à cette intégration, Instagram reçoit l'information selon laquelle votre navigateur a accédé à notre site Web, même si vous n'avez pas de profil Instagram ou n'êtes pas actuellement connecté à Instagram. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur Instagram aux États-Unis et y sont stockées. Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram peut directement attribuer votre visite sur notre site Web à votre compte Instagram. Les informations seront également publiées sur votre compte Instagram et affichées à vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après avoir utilisé un réseau social, notamment avant d'activer le bouton, car cela empêchera votre profil Instagram d'y être associé.

Instagram stocke les données collectées à votre sujet sous forme de profils d'utilisateur et les utilise à des fins de publicité, d'études de marché et/ou d'adaptation de son site Web à vos besoins. Une telle évaluation est effectuée notamment (également pour les utilisateurs non connectés) pour afficher des publicités adaptées aux besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateurs ; pour exercer ce droit, vous devez contacter Instagram.

Pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte de données et sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Instagram ainsi que sur vos droits et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer à la politique de confidentialité d'Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388/.
Si vous ne souhaitez pas qu'Instagram attribue directement les données collectées via notre site Web à votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter d'Instagram avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également bloquer complètement le chargement des plugins Instagram à l'aide de modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple. Par exemple avec le bloqueur de script « NoScript » (http://noscript.net/).
La base juridique pour l'utilisation des plug-ins est l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

16. Remarketing/Retargeting

(1) Sur nos sites Web, nous utilisons « Custom Audiences » de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook ») à des fins de reciblage ou de remarketing. Ce service utilise des pixels dits de suivi ou de remarketing. Il s’agit de fichiers d’image en pixels qui permettent l’analyse des fichiers journaux. En utilisant les pixels, le fournisseur de services peut voir quand et combien d'utilisateurs ont accédé au pixel, ou si et quand un e-mail a été ouvert ou un site Web a été visité.

(2) Grâce à ce service, les utilisateurs du site Web peuvent voir des publicités basées sur leurs centres d'intérêt (« Facebook Ads ») lorsqu'ils visitent le réseau social Facebook ou d'autres sites Web qui utilisent également le processus. Notre objectif est de vous montrer des publicités qui vous intéressent afin de rendre notre site Web plus intéressant pour vous. Lorsque vous visitez notre site Web, une connexion directe aux serveurs Facebook est établie via le pixel. Cela permet à Facebook de vous identifier à l'aide de l'ID du navigateur, car celui-ci peut être lié à votre compte utilisateur. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées via l'utilisation de cet outil par Facebook et vous informons donc en fonction de l'état actuel de nos connaissances : En intégrant Facebook Custom Audiences, Facebook reçoit l'information selon laquelle vous avez accédé à la page Web correspondante de notre site Web ou cliqué sur une publicité de notre part. Si vous êtes inscrit à un service Facebook, Facebook peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit sur Facebook ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur découvre et stocke votre adresse IP et d'autres caractéristiques d'identification.

(3) Les utilisateurs connectés peuvent désactiver la fonction « Audiences personnalisées Facebook » sur https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

(4) La base juridique du traitement de vos données est l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/.
Droit d'opposition
Si vous ne souhaitez pas voir de publicité générée par le service de ciblage respectif, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de la technologie de reciblage sur nos sites Web en nous envoyant un message à info@excellent-solingen.de.

Notifications push :
Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications dites push. À cette fin, nous utilisons le service « CleverPush », exploité par CleverPush GmbH, Brauhausstraße 15A, 22041 Hambourg (« CleverPush »).

Vous recevrez régulièrement des informations sur les nouveautés, les réductions, les concours et bien plus encore via nos notifications push.

Pour vous abonner aux notifications push, vous devez confirmer la demande depuis votre navigateur ou appareil pour recevoir les notifications. Ce processus est documenté et enregistré par CleverPush. À cet effet, l'heure de connexion ainsi qu'un jeton push ou un identifiant d'appareil sont enregistrés. Ces données sont utilisées d'une part pour vous envoyer des notifications push et d'autre part comme preuve de votre inscription. La base juridique de ce traitement est votre consentement et donc l'art. 6 (1) (a) du RGPD.

CleverPush évalue également statistiquement nos notifications push. CleverPush peut ainsi reconnaître si et quand nos notifications push ont été affichées et cliquées. Cela nous permet de déterminer quelles notifications push intéressent les destinataires, d'adapter les futurs messages aux intérêts présumés de tous les destinataires et ainsi d'accroître l'intérêt pour notre offre. En plus du jeton push ou de l'ID de l'appareil, nous stockons également le sujet de l'application sur lequel les notifications push ont été activées (par exemple, affaires, sport, etc.). Nous utilisons également ces informations pour envoyer des notifications push aux abonnés concernés susceptibles de les intéresser. La base juridique du traitement est l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Un jeton push ou un identifiant d'appareil ne sera attribué à une personne spécifique que si nous sommes légalement obligés de le faire, pour nous défendre contre des réclamations contre nous, si cela est requis comme preuve et pour poursuivre d'éventuelles violations de la loi.

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au stockage et à l'utilisation de vos données personnelles pour recevoir nos notifications push avec effet pour l'avenir. La révocation du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation. En outre, vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation des données personnelles décrites ci-dessus sur la base de l'art. 6 (1) (f). Veuillez révoquer votre consentement à cette fin. Vous pouvez révoquer votre consentement dans les paramètres prévus pour la réception de notifications push dans les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur.

Vos données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Vos données seront donc conservées tant que votre abonnement à nos notifications push sera actif.

Le processus de désinscription est expliqué en détail sur le lien suivant : https://cleverpush.com/faq .

Pour accélérer la récupération de contenu (par exemple des images) et se défendre contre les attaques, CleverPush utilise les services de cloudflare.com, une offre de Cloudflare, Inc., dans le cadre du traitement des commandes basé sur les clauses contractuelles types.

CleverPush ne stocke aucune donnée sur les serveurs de Cloudflare contenant des informations personnelles, mais uniquement du contenu général tel que du texte ou des images. Lorsque vous accédez à ce contenu, l'appareil que vous utilisez établit une connexion à Cloudflare et l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez est traitée.

Pour plus d'informations sur la manière dont CleverPush utilise vos données personnelles, veuillez visiter https://cleverpush.com/de/gdpr/.

Outils de suivi :
L'application utilise divers outils de suivi et d'analyse. Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Le transfert vers un pays tiers est fondé sur l'art. 49 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez empêcher l'utilisation de cet outil via notre outil de consentement et révoquer votre consentement à tout moment.

Google Analytics pour Firebase et Google Play Store Analytics
L'application utilise les technologies Google Analytics pour Firebase et Google Play Store Analytics de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Firebase »). En Europe, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google.
Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera stockée. raccourci.
En principe, on ne peut pas supposer un niveau adéquat de protection des données aux États-Unis. Il existe un risque que les autorités accèdent aux données à des fins de sécurité et de surveillance sans que vous en soyez informé ou que vous disposiez d’un recours légal.
Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google Analytics, veuillez consulter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?sjid=3364535034656199429-EU.

Analyses de l'App Store d'Apple

L'application utilise la technologie Apple App Store Analytics d'Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, 95014 Californie, États-Unis.

Apple peut fournir des statistiques sur votre utilisation de l'application à ses partenaires et développeurs tiers. Cela aide Apple à développer davantage ses applications, produits et services. Les données d’analyse et les statistiques sont agrégées ou transmises sous une forme qui ne permet pas de tirer de conclusions sur vous personnellement.

Vous avez la possibilité de ne pas envoyer les données d’utilisation des applications à des développeurs d’applications tiers. Pour ce faire, ouvrez Paramètres, sélectionnez « Confidentialité et sécurité », appuyez sur « Analyses et améliorations », puis décochez l’option « Partager avec les développeurs d’applications ». Si « Partager les analyses de l'iPhone et de la montre » est désactivé, le partage des données de plantage et d'autres statistiques sur l'utilisation de votre application avec des développeurs d'applications tiers est automatiquement désactivé.

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité d’Apple, veuillez consulter www.apple.com/privacy .

PayPal
Notre boutique en ligne permet le paiement via PayPal. Le fournisseur du service de paiement est PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Si vous payez avec PayPal, les informations de paiement que vous saisissez seront transmises à PayPal.

Vos données seront transmises à PayPal sur la base de l'art. 6 (1) (a) RGPD (consentement) et art. 6 (1) (b) RGPD (traitement pour exécuter un contrat). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Les traitements de données effectués dans le passé restent effectifs en cas de révocation.

Klarna
Afin de vous permettre de payer via Klarna, vos données personnelles (coordonnées et coordonnées de livraison) peuvent être transmises à Klarna. Cela est nécessaire pour que Klarna puisse vérifier votre éligibilité à utiliser le mode de paiement. Les données personnelles soumises à Klarna seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.

19. WhatsApp

Pour envoyer des newsletters, nous utilisons le service de messagerie instantanée WhatsApp Business de WhatsApp LLC, 1601 Willow Road Menlo Park, Californie 94025, États-Unis via le prestataire de services Charles GmbH, Gartenstr. 86-87, 10115 Berlin.

L'inscription à la newsletter WhatsApp se fait via le processus de double opt-in. Après vous être inscrit via un CTA ou un code QR, vous recevrez un message vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir des messages de notre part via WhatsApp. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et vous désabonner de la newsletter en utilisant un mot-clé spécifié par nos soins .

La seule information obligatoire requise pour recevoir la newsletter est votre numéro de téléphone . Après votre confirmation, votre numéro de téléphone sera transmis à notre prestataire de services Charles GmbH pour l'envoi de la newsletter, où il sera traité et stocké. La base juridique est l'art. 6 (1) (a) du RGPD.

Si vous communiquez avec nous via WhatsApp, certaines données que vous partagez avec l'application seront stockées et traitées par WhatsApp. Cela comprend notamment les informations fournies par l'utilisateur telles que les messages, les photos, les vidéos, les informations de facturation et les photos de profil enregistrées. WhatsApp déclare qu'il stocke uniquement ces données cryptées de bout en bout. Certaines métadonnées sont collectées par WhatsApp sans être cryptées. Cela comprend le numéro de téléphone, l'emplacement, l'adresse IP, les informations sur votre appareil, le type et la fréquence d'utilisation de l'application, l'emplacement et les informations sur l'heure et le destinataire des messages que vous envoyez. Conformément à la politique de confidentialité de WhatsApp, ces informations sont parfois partagées avec d'autres sociétés méta, notamment Facebook et Instagram, qui sont basées aux États-Unis. Dans certains cas, ces données sont également partagées avec des sociétés externes, des prestataires de services ou des partenaires.

Le traitement des données peut également avoir lieu aux États-Unis. Selon la Cour de justice de l’Union européenne, un niveau adéquat de protection des données ne peut actuellement pas être présumé aux États-Unis.

WhatsApp utilise des clauses contractuelles dites types conformément à l'art. 46 (2) et (3) du RGPD comme base pour le traitement ou le transfert de données vers des pays hors de l'UE ( https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de ). Par ces clauses, WhatsApp s'engage à respecter les normes de protection des données de l'UE lors du traitement de vos données, même si les données sont transférées vers des pays tiers tels que les États-Unis et traitées et stockées là-bas. Vous pouvez en savoir plus dans la politique de confidentialité de WhatsApp à l'adresse https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea/?locale=de_DE ."

20. Courriels

Pour envoyer des e-mails, nous utilisons le fournisseur de services Klaviyo Inc., 225 Franklin St, Floor 10, Boston, MA 02110, USA. Cela s'applique aux e-mails transactionnels tels que les confirmations de commande, les confirmations d'expédition, les e-mails contenant du contenu promotionnel et les newsletters.

Klaviyo a accès à vos données. Le traitement des données peut également avoir lieu aux États-Unis. Selon la Cour de justice de l’Union européenne, un niveau adéquat de protection des données ne peut actuellement pas être présumé aux États-Unis.

Klaviyo utilise des clauses contractuelles dites types conformément à l'art. 46 (2) et (3) du RGPD comme base pour le traitement ou le transfert de données vers des pays hors de l'UE ( https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de ). Par ces clauses, Klaviyo s'engage à respecter les normes de protection des données de l'UE lors du traitement de vos données, même si les données sont transférées, traitées et stockées dans des pays tiers tels que les États-Unis. Vous pouvez en savoir plus sur le site Web de Klaviyo à l' adresse https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement et https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice .

21. Programme de fidélité

Pour mettre en œuvre notre programme de fidélité, nous utilisons l’outil de fidélité de LoyaltyLion Ltd., HubHub – LoyaltyLion, 20 Farringdon Street, Londres, EC4A 4EN, Royaume-Uni. Les données transmises dans le cadre de votre participation au programme seront traitées et stockées par LoyaltyLion. Cela comprend notamment votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (le cas échéant), votre date de naissance (le cas échéant) et toutes les données relatives à l'achat .

La base juridique du traitement des données personnelles obligatoires est l'art. 6 (1) (b) du RGPD. Afin d'initier et d'exécuter le contrat à conclure avec vous concernant la participation au programme de fidélité, le traitement de ces données personnelles est nécessaire afin de pouvoir attribuer vos points de fidélité et votre compte de points. Le traitement des données personnelles fournies volontairement est basé sur notre intérêt légitime, art. 6 (1) (f) du RGPD. Les données sont utilisées pour améliorer notre offre et pour fournir de la publicité basée sur les centres d'intérêt. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données ou bien simplement supprimer ces données de votre compte.

22. Sécurité des données

Nous avons pris diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Nos serveurs et bases de données sont protégés par des mesures physiques et techniques, entre autres.

Lors de la collecte et de la transmission de données via notre site Web, nous utilisons la technologie de cryptage SSL standardisée. Les données personnelles sont transmises via un cryptage SSL lors du processus de commande, ce qui peut être identifié par le symbole du cadenas dans le navigateur et l'ajout « https:// » dans la barre d'adresse.

Grâce à la communication cryptée, vos données de paiement que vous nous envoyez ne peuvent pas être lues par des tiers. Lors de la communication par courrier électronique, la sécurité des données à 100 % ne peut être garantie.

23. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification apportée à cette politique de confidentialité sera publiée sur ce site Web et entrera automatiquement en vigueur 30 jours après sa publication. Nous vous informerons par courrier électronique de toute modification importante de cette politique de confidentialité.